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20日起可电召出租车 召车可拨24小时热线

搜狐汽车宁波站 2015/4/13 22:38:05
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  只要一个电话,就能把出租车叫到指定地点,这样的服务将会在本月20日起在宁波成为现实。市民将会看到,部分出租车顶灯显示的字样,除了“载客”和“空车”外,还有一个“电调”状态。市客管局相关负责人昨天在接受记者采访时说,这项服务可能从此颠覆市民的打车习惯。那么,出租车电召是如何实现的?市民又该如何使用这项新功能呢?在使用电召时,要注意哪些问题?记者 范洪 通讯员 方新年 储鹏飞

  收费标准 即时电召免费,预约电召收费5元

  电召,顾名思义就是通过电话、网络、手机软件等电子通讯方式召唤出租车,这跟传统站在路边打车的方式有很大不同。相关负责人说,出租车电召服务在国外已经比较成熟,国内一些城市也都相继开展了类似的服务。

  从本月20日起,宁波市区(包括北仑、镇海)的出租车都将试行这种电召服务,市民可通过拨打24小时热线电话0574-55879777,或加QQ800066959,或下载智能手机应用“宁波通”这3种途径实现叫车服务。

  这项服务最大限度地提高了出租车的使用效率,降低驾驶员“空车扫街”的成本,使车辆的调度更加有序。对乘客来说,也多了一种利用出租车的便利方式。市客管局相关负责人说,出租车电召业务,很有可能会颠覆市民过去的打车习惯,也算是一个新生事物。

  记者了解到,我市目前出租车电召分为即时电召和预约电召两种,即时电召就是立即要使用出租车,比如站在路边,或立即准备出门前,需要出租车马上到;而预约电召的概念指的是约车时间到用车时间的间隔大于1小时,小于24小时的用车需求,超过24小时的用车需求则不在电召的服务范围。即时电召只要拨打电话,不需要额外向出租车支付任何费用的,而预约电召则需要额外支付5元服务费。

  使用方法 即时电召2分钟回复,预约要等20分钟

  那么,市民如何使用这项电召服务呢?市客管局相关负责人对此做了详细的介绍。

  如果乘客通过固定电话或手机拨打0574-55879777的电召热线,要说出用车时间和位置,要尽可能详细一些。即时电召的话,在挂断电话后,电召中心就会开始寻找合适的车辆,这个过程大约需要2分钟左右的时间,随后乘客的电话会接到一条语音回复,告知是否叫车成功;预约电召的话,这个等待回复的过程可能需要20分钟。

  一旦叫车成功,乘客在约定地点和时间等车到来就可以了。为了确保高效,电召中心在乘客发出即时电召需求后,2分钟左右会向乘客回复,告知叫车是否成功,如果不成功,该单业务也会自动结束,乘客需要再次叫车。

  如果通过QQ打车,乘客只要将800066959这个号码加为好友,在需要用车时,将自己的需求输入QQ,系统就会回复确认是否叫车成功等信息,而这一功能在手机QQ上也可以用。

  如果使用“宁波通”智能手机应用软件,使用方法与目前流行的一些打车软件相似,都是基于手机GPS定位技术,乘客在输入自己想要去的目的地后,可实现“一键打车”。

  市客管局相关负责人坦言,平峰时段,叫车的成功率应该是可以保证的,但早晚高峰及遭遇特殊天气时,就很难保证每个人都能叫到车。早晚高峰时段城市打车难问题原因复杂,单靠电召这一种手段或服务,很难彻底解决。

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